解くべき業務課題を整理する
地域の商品情報と予約導線が分散している
施設・体験・交通の情報が事業者ごとに分かれ、旅行者が横断して探せません。
事業者ごとに予約・決済・問い合わせがバラバラ
予約方法や決済手段が統一されず、地域としての販売・案内が難しくなります。
販売実績が地域側に残らない
OTA経由の販売データが地域に蓄積されず、施策改善や報告に使えません。
この支援領域で解決できること
地域の商品を一つの基盤で販売する
宿泊・体験・交通・物販を横断して掲載し、検索から予約・決済まで完結させます。
事業者向けの管理画面で運用を分担する
商品登録、在庫、料金、予約管理を事業者側で行い、地域側は全体を管理します。
販売データを地域の資産として蓄積する
予約・販売・顧客データを地域側に残し、施策と報告に活用します。
提供する機能
目的ごとに、必要な機能から。機能名を選ぶと詳しい説明を読めます。
旅行者の体験
体験・施設 直販予約
体験事業者や観光施設が、自社サイトや地域サイト上で予約・決済・販売管理を行えるようにします。地域OTAと連携しながら、個別施設の直販導線も整備できます。
観光パッケージ販売
宿泊、体験、交通、食事など複数の商品を組み合わせた観光パッケージを作成・販売します。
電子チケット
QRコードで入場・体験ができるデジタルチケット。スマホで購入→スマホで入場まで完結。窓口での現金やり取りが不要になり、事業者の受付業務を大幅に軽減します。
体験電子同意書・安全説明
自然体験・アクティビティの同意書、健康確認、安全説明、証跡管理をデジタル化する支援メニュー。
現場の運用
観光事業者ポータル
DMO/自治体/観光協会が地域事業者の商品・店舗情報・販売実績を管理する供給側支援メニュー。
地域商品 外部流通フィード
地域内の体験・施設・交通・飲食などの商品情報、在庫、予約導線を外部OTA、Google、旅行会社等へ配信する支援メニュー。
地域精算ポータル
地域共通パス、電子チケット、クーポン、スタンプラリー等の販売・利用実績をもとに、加盟店精算、売上分配、実績確認を行う支援メニュー。
地域OTA立ち上げパッケージ
自治体/DMO/観光協会が地域OTAを立ち上げるための再現性あるPackage。
地域の改善
DMOダッシュボード
予約、売上、来訪、アンケート、事業者別実績などを月次レポートやKPI確認に使える形で可視化します。
アンケート配信・満足度調査
旅行後にアンケートをメールやLINEで自動配信。回答データは自動集計され、満足度の推移をダッシュボードで確認できます。
運用の流れ・役割分担・構成図を見る
整理から定着まで、段階的に進める
商品と事業者を整理する
最初に販売する商品群と参加事業者を絞り、登録ルールを決めます。
在庫・決済・精算を設計する
在庫連携、決済手段、事業者への精算フローを初期から設計します。
販売を開始し導線を改善する
自社サイト・地域サイトからの予約導線を計測し、離脱点を改善します。
実績を見て品揃えを広げる
事業者別の販売実績を見ながら、商品数と対象事業者を拡大します。
誰が、何を担うか
DMO
商品・施策設計、事業者調整、プロモーション、実績確認、改善会議の運営を担います。
自治体
予算、制度設計、広報、関係者調整、行政報告に必要な論点の確認を担います。
参加事業者
商品情報、在庫、現地確認、利用者対応、精算・実績確認を担います。
OYKOT
システム設計、CMS・連携設定、導入支援、運用改善、レポート支援を担います。
予約の入口から、地域の運営まで。
ひとつの予約を、旅行者・現場・地域でつないでいきます。
- 01 参加事業者
商品掲載
宿・体験・交通の商品、料金、在庫を登録。
商品の情報をひとつに - 02 旅行者
予約・決済
地域の予約サイトで探し、選んで申し込む。
予約内容・決済情報を記録 - 03 現場スタッフ
現場対応
予約を確認し、案内・受付・利用確認へ。
変更・問い合わせも確認 - 04 事業者・地域運営者
精算・実績
販売実績に基づく精算と、地域全体の振り返り。
次の商品・施策づくりへ
商品・在庫 → 予約・決済 → 利用状況 → 精算・レポート
運用の概念図です。連携するシステムや役割分担は、地域ごとに設計します。
導入前後で、変化を確かめる
開始前の状態を記録し、導入後に同じ条件で変化を確認します。測定する指標は、対象業務に合わせて決めます。
導入前の状態を記録する
対象業務、参加施設、担当者、作業時間などの現状を整理し、導入後と比べられる基準を決めます。
導入後の変化を測る
商品登録数、予約完了率、直販比率、事業者ごとの販売実績、精算にかかる時間を確認します。
次に広げる範囲を決める
検証結果と現場の声をもとに、改善する業務、参加施設、運用体制、次年度の予算を検討します。
他の進め方との違い
大手OTAのみで販売
手数料が高く、顧客データと販売実績が地域に残りません。
OYKOT: 直販基盤で販売データを地域に蓄積し、OTAは集客チャネルとして併用します。
事業者ごとに個別予約システムを導入
地域横断の検索・回遊・共通パスにつながりません。
OYKOT: 一つの基盤で横断販売と事業者別運用を両立します。
汎用ECサイトを流用
在庫・日時指定・精算など、観光予約特有の要件に対応しにくくなります。
OYKOT: 観光商品前提の在庫・予約・精算機能を標準で備えます。
小さく試してから、段階的に広げる
PoC
- 期間の目安
- 1〜2カ月
- 料金
- 料金はお問い合わせください
- 導入範囲の例
- 対象業務・対象施設を絞ったPoC、簡易設定、初期KPI確認
標準導入
- 期間の目安
- 3〜4カ月
- 料金
- 料金はお問い合わせください
- 導入範囲の例
- 複数施設・複数部署での運用、事業者説明、月次確認
本運用拡張
- 期間の目安
- 6カ月〜
- 料金
- 料金はお問い合わせください
- 導入範囲の例
- 周辺機能、CRM、レポート、次年度施策まで接続
この支援領域の進め方を示しています。期間は目安、導入範囲は例です。料金はお問い合わせください。 対象施設・連携先・運用範囲に応じて個別にお見積もりします。
お問い合わせから運用定着まで
相談・現状整理
地域側は困っている業務や既存資料を、分かる範囲で共有します。OYKOTは対象施設・既存システム・担当者を整理し、優先する課題を一緒に選びます。
対象・役割・進め方を合意
地域側とOYKOTで対象業務、責任者、使うデータ、費用・期間、効果の確認方法を決めます。自治体説明用1枚資料、会員事業者向け説明資料、予算要求用の事業概要サンプル、KPI設計シート、導入前チェックリストを整理します。
小さく実装・検証
OYKOTが合意した範囲を設定・実装し、地域側の担当者と利用場面を確かめます。作業時間や利用ログを記録し、現場の運用に合わせて調整します。
導入・研修
地域側は運用担当と問い合わせ先を決め、OYKOTは操作説明と運用手順を整えます。関係者が対応の流れを確認してから、利用を始めます。
運用改善・地域展開
地域側とOYKOTで実績と現場の声を振り返り、手順や設定を改善します。効果と負担を確かめながら、対象施設や機能を広げるか判断します。
この領域について
検討前に多くいただく質問にお答えします。
ほかの支援領域も見る
全10領域から、地域の課題に合わせて選べます。気になる領域を選ぶと、その詳細に切り替わります。
小さく検証してから、広げられます
対象業務や対象施設を絞った実証から、運用負荷と効果を見ながら本運用へ。段階的にご提案します。
