地域の現場で、数字として残る運用改善へ
予約、問い合わせ、チケット確認、月次報告まで。分断されがちな業務を、ひとつの運用フローに整理します。
複数施設の予約・顧客対応を仕組み化し、地域分散型ホテルの運営拡張を支援。
書類作成や観光案内の整理を、観光事業者が日常業務で使える手順へ落とし込み。
対象施設や商品を絞り、運用負荷と効果を見ながら本運用の範囲を決めます。
こんな課題、ありませんか？
観光DXでつまずきやすいのは、機能導入そのものではなく、地域の現場運用につながらないことです。
地域の商品情報と予約導線が分散している
施設、体験、交通の情報が事業者ごとに分かれ、旅行者が横断して探しにくい状態を整理します。
予約・決済・問い合わせがバラバラ
事業者ごとに予約方法や決済手段が違い、地域として販売・案内しにくい状態をつなぎます。
販売実績が地域に残らない
販売数、問い合わせ傾向、施設別実績を、次の施策や行政報告に使える形で残します。
多言語案内とFAQが属人化している
営業時間、交通、予約確認、周辺案内をAIと有人対応で分担し、繁忙期の対応漏れを減らします。
4つの領域で、地域の運用をつなぐ
地域OTA・直販予約基盤
体験、宿泊、交通、地域商品をまとめて販売し、事業者管理と販売データを分断させない基盤を整えます。
多言語コンテンツ・音声ガイド
動画、音声、スポット解説を多言語で運用し、訪日客向け案内の制作・更新負荷を下げます。
電子チケット・地域共通パス
紙チケット、周遊パス、クーポン、スタンプラリーの発行・消込・精算を一体で運用できます。
AI観光案内・問い合わせ対応
多言語問い合わせ、営業時間、交通、予約確認などを整理し、夜間や繁忙期の対応漏れを減らします。
商品登録から月次レポートまで、地域でつなぐ
地域OTA、AI観光案内、電子チケット、DMOレポートを別々の施策で終わらせず、旅行者の体験と地域側の運用を一つの流れにします。
商品登録
施設、体験、交通、地域商品の情報を地域側で更新できる状態にします。
予約 / 決済
旅行者が横断して探し、予約・決済まで進められる導線を整えます。
QR消込
電子チケット、周遊パス、クーポンの利用確認と加盟店精算を扱います。
問い合わせ対応
AIの一次受付と有人対応の境界を決め、未回答ログをFAQ改善へ戻します。
レポート
販売数、利用ログ、問い合わせ傾向を月次報告や次の施策に使える形で残します。
地域名とBefore / Afterで判断できます
実際の地域で起きた変化を、数字と運用内容で確認できます。検討前の判断材料として使える事例を掲載しています。
WhyKumanoのDMS検証
複数施設の予約・顧客対応を仕組み化し、地域の宿泊・体験販売を拡張。
尾花沢タクシーの現場AI活用
書類作成や観光案内の整理を、地方観光事業者が使える業務手順へ落とし込み。
最新の事例と観光DXの知見
進め方・費用感は段階で整理します
最初から全機能を広げず、検証範囲、標準導入、本運用拡張を分けて合意します。
PoC
対象施設や商品を絞り、効果と運用負荷を短期で確認します。
来年度事業の検証、補助金前の試算、小規模導入。
標準導入
おすすめ販売、案内、決済、レポートを現場業務に接続します。
地域OTA、AI案内、電子チケットを実際に動かしたい団体。
本運用拡張
複数施設、交通、データ連携、加盟店精算まで広げます。
DMO、自治体、観光協会の本格運用。
設計から実装・運用まで、地域に伴走します
OYKOTは、自治体・DMO・宿泊施設向けに、地域OTA、AI観光案内、電子チケット、データ活用を設計から実装・運用まで支援します。
現場に残る基盤を、技術で支えます
AI観光案内・FAQ改善
営業時間、交通、予約確認、周辺案内のFAQを整え、AI一次対応と有人確認の改善サイクルを設計します。
予約・チケット基盤の安定運用
予約、電子チケット、消込、精算に関わる基盤を、監視・権限・ログ設計まで含めて運用します。
管理画面・予約フロー開発
商品登録、予約フロー、事業者管理、管理画面を、現場スタッフが使える業務画面として実装します。
レポート・精算・データ連携
販売実績、問い合わせログ、チケット利用、精算データを月次レポートや行政報告へつなげます。
現状整理から、改善まで伴走します
現状整理
相談内容、既存業務、関係者、データの所在を短時間で棚卸しし、着手順を明確にします。
優先度設計
効果が出やすい施策から小さく検証できるように、機能範囲と運用体制を設計します。
実装と改善
公開後の利用ログや問い合わせを見ながら、現場に残る仕組みへ継続的に改善します。
検討前の疑問に答えます
ここにない点も、30分の無料相談で個別にお答えします。
地域の課題から、一緒に整理します
まだ課題が整理できていなくても構いません。現状整理から着手順を明確にします。