地域の現場で、数字として残る運用改善へ
予約、問い合わせ、チケット確認、月次報告まで。分断されがちな業務を、ひとつの運用フローに整理します。
複数施設の予約・顧客対応を仕組み化し、地域分散型ホテルの運営拡張を支援。
書類作成や観光案内の整理を、観光事業者が日常業務で使える手順へ落とし込み。
対象施設や商品を絞り、運用負荷と効果を見ながら本運用の範囲を決めます。
こんな課題、ありませんか？
観光DXでつまずきやすいのは、機能導入そのものではなく、地域の現場運用につながらないことです。
地域の商品情報と予約導線が分散している
施設、体験、交通の情報が事業者ごとに分かれ、旅行者が横断して探しにくい状態を整理します。
予約・決済・問い合わせがバラバラ
事業者ごとに予約方法や決済手段が違い、地域として販売・案内しにくい状態をつなぎます。
販売実績が地域に残らない
販売数、問い合わせ傾向、施設別実績を、次の施策や行政報告に使える形で残します。
多言語案内とFAQが属人化している
営業時間、交通、予約確認、周辺案内をAIと有人対応で分担し、繁忙期の対応漏れを減らします。
4つの領域で、地域の運用をつなぐ
地域OTA・直販予約基盤
体験、宿泊、交通、地域商品をまとめて販売し、事業者管理と販売データを分断させない基盤を整えます。
多言語コンテンツ・音声ガイド
動画、音声、スポット解説を多言語で運用し、訪日客向け案内の制作・更新負荷を下げます。
電子チケット・地域共通パス
紙チケット、周遊パス、クーポン、スタンプラリーの発行・消込・精算を一体で運用できます。
AI観光案内・問い合わせ対応
多言語問い合わせ、営業時間、交通、予約確認などを整理し、夜間や繁忙期の対応漏れを減らします。
地域名とBefore / Afterで判断できます
実際の地域で起きた変化を、数字と運用内容で確認できます。検討前の判断材料として使える事例を掲載しています。
WhyKumanoのDMS検証
複数施設の予約・顧客対応を仕組み化し、地域の宿泊・体験販売を拡張。
尾花沢タクシーの現場AI活用
書類作成や観光案内の整理を、地方観光事業者が使える業務手順へ落とし込み。
進め方・費用感は段階で整理します
最初から全機能を広げず、検証範囲、標準導入、本運用拡張を分けて合意します。
PoC
対象施設や商品を絞り、効果と運用負荷を短期で確認します。
来年度事業の検証、補助金前の試算、小規模導入。
標準導入
おすすめ販売、案内、決済、レポートを現場業務に接続します。
地域OTA、AI案内、電子チケットを実際に動かしたい団体。
本運用拡張
複数施設、交通、データ連携、加盟店精算まで広げます。
DMO、自治体、観光協会の本格運用。
観光DXの実務ナレッジ
検討前の疑問に答えます
ここにない点も、30分の無料相談で個別にお答えします。
地域の課題から、一緒に整理します
まだ課題が整理できていなくても構いません。現状整理から着手順を明確にします。