観光キャンペーンの効果測定
KPIと比較・報告の進め方

クーポンや広告の利用数だけでなく、予約・来訪・地域消費につながったか。目的、測定方法、比較条件を施策の開始前に決めるための手順をまとめました。

内容確認日：2026年11月11日

目的からKPIと取得元を決める

例えば「閑散期の宿泊を増やす」なら、広告クリックだけでなく、対象期間の予約・宿泊と費用まで確認します。地域の目標と施策で直接測れる成果は分けて整理します。

開始前・実施中・終了後に確認する

1. 開始前：対象者、期間、対象施設、目標、データ提供者と集計方法を決め、過去の基準値を残す。
2. 実施中：広告やメールのリンクに流入経路を区別するパラメータを設定し、予約・クーポンの利用状況と費用を記録する。URLに氏名やメールアドレスを入れない。
3. 終了後：同じ集計条件で前年度や対象外の地域・期間と比較し、天候、連休、価格変更などの違いも記録する。

前年より予約が増えても、天候や他の施策などが変わっていれば、施策だけの効果とは断定できません。比較対象を置けない場合は、その制約を添えて結果を報告します。

例：対象ページへの訪問1,000回から予約30件なら、予約率は3%です。予約数の集計範囲や重複、後日の取消をそろえてから、別期間と比較します。この数字は計算方法を示す架空例です。

数字と一緒に、条件・費用・次の判断を残す

報告書には目的、対象、実施期間、指標の定義、取得元、比較条件、総費用、結果、解釈の限界を記載します。費用対効果を示す際も、売上と利益を区別し、割引や運営費を含めた範囲を明示します。データがない指標は推定と実測を分けます。

参考：観光庁 DMOのKGI・KPI計測の手引き ／ Google アナリティクス 流入元と手動タグ設定

関連情報：観光DXの事例 ／ DMOデータ・レポーティング ／ 観光DXの進め方