導入前に確認すること
主な導入主体: DMO / 地域商社 / 観光施設 / 参加事業者。単体導入: 要相談。関連する支援領域の業務フローと一緒に設計します。関連する支援領域: 電子チケット・地域共通パス。初期に必要なもの: スタンプラリー参加/達成管理。地域側で決めること: スタンプラリーで変える業務、対象者、公開範囲、確認担当、更新頻度、効果確認の見方を決めます。必要に応じてLINE通知、LINEセグメント配信、事業者ポータル（加盟店登録・商品管理・実績確認）を段階的に追加します。
スタンプラリー
複数地点の周遊参加、達成報酬、参加状況計測を扱う回遊促進支援メニュー。
DX
地域OTA・電子チケット・多言語案内・AI問い合わせの運用画面
商品、予約、QR消込、翻訳、問い合わせ、レポート
OTAチケット多言語AI
OTA運用中
チケット運用中
多言語運用中
AI運用中
商品販売、案内、チケット、問い合わせをどこから管理しますか？地域OTA、電子チケット、多言語コンテンツ、AI観光案内をページ内容に合わせて確認できます。
関係者への報告にも使えますか？施設別の利用実績、問い合わせ傾向、精算・報告に必要な項目を整理します。
運用データを更新
Tourism DX operationsPowered by OYKOT
課題
よくある課題
導入前に確認することとして、主な導入主体、単体導入可否、関連する支援領域、初期に必要なもの、地域側で決めることを整理します。
商品・在庫・購入導線が分断されている
スタンプラリーを導入しても、商品情報、在庫、受注、発送、問い合わせ、精算が別々だと地域全体で運用しにくくなります。
購入後のCRMや再訪導線に残らない
現地体験やキャンペーンから購入につながっても、顧客反応や再購入導線が残らないと次の施策に使えません。
解決策
解決できること
自動化する範囲と人が確認する範囲を分け、現場で使える運用に落とし込みます。
商品管理と販売導線を整理する
電子チケット・地域共通パスの中で、商品ページ、在庫、購入、受注通知、事業者対応を一つの運用にします。
CRM・レビュー・キャンペーンと接続する
スタンプラリー参加/達成管理を中心に、LINE通知、LINEセグメント配信、事業者ポータル（加盟店登録・商品管理・実績確認）は再購入や再訪施策に合わせて追加します。
流入から購入までを見て改善する
現地QR、メール、SNS、記事、広告からの購入とレビューを見て、商品と配信を改善します。
運用の流れ
導入後の運用の流れ
受付・データ収集から対応、スタッフ確認、改善までを一連の流れとして整理します。
販売商品と運営体制を決める
商品、事業者、在庫、発送、精算、問い合わせ対応の範囲を整理します。
商品ページと購入導線を作る
スタンプラリー参加/達成管理を整え、写真、説明、価格、在庫、通知を設定します。
受注・発送・問い合わせを運用する
注文通知、発送確認、キャンセル、問い合わせ、精算の手順を確認します。
購入データで改善する
流入、購入率、再購入、レビュー、キャンペーン別売上を見て改善します。
役割分担
自動化する範囲と人が判断する範囲
自動化・標準化する範囲と、人が確認・判断する範囲を分けて運用します。
システムで標準化する範囲
商品管理、在庫、受注、顧客セグメント、配信、レビュー、事業者別集計を標準化します。
人が判断する範囲
商品開発、在庫確保、発送品質、返品、顧客対応、キャンペーン内容は人が判断します。
機能
現場運用に必要な機能
この機能が支える関連ソリューションです。各カードから詳細へ移動できます。
導入効果
成果指標と運用の見える化
成果指標、確認範囲、改善運用を見える形にします。
予約・購入・利用の推移
予約数、購入数、利用数、キャンセル率、未利用率、精算差異を定点で確認します。
顧客反応と再訪導線
回答率、再訪導線への遷移、口コミ傾向、セグメント別の反応を確認します。
改善アクション
利用ログと現場フィードバックをもとに、設定・文言・通知先・運用ルールを見直します。
比較
他手段との比較
手作業、汎用AI、既存ツールとの差分を整理し、OYKOTで担保する運用設計を明確にします。
手段
汎用ECだけで運用
課題
販売はできても、観光体験、現地QR、CRM、再訪施策と分断されがちです。
OYKOTでの対応
スタンプラリーを観光CRMと接続し、旅後の購買・再訪導線にします。
手段
事業者ごとの個別販売
課題
地域全体の顧客データやキャンペーン効果が分かれ、共同販促に使いにくくなります。
OYKOTでの対応
電子チケット・地域共通パスの中で、複数事業者の商品と顧客反応を地域単位で見える化します。
手段
個別開発だけで対応
課題
初期要件に閉じると、公開後の改善、追加連携、運用変更のたびに開発負担が増えます。
OYKOTでの対応
最小構成から始め、CMS・連携・ログを使って段階的に改善できる構成にします。
最小構成1
重点商品の販売導線
少数商品から、商品ページ、現地QR、受注通知、簡易集計を始めます。 目安: 1〜2カ月 / 数十万円〜。
標準構成2
CRM・レビュー連携
顧客セグメント、旅後配信、レビュー依頼、キャンペーン集計を整えます。 目安: 2〜4カ月 / 数百万円〜。
拡張構成3
複数事業者運用
LINE通知、LINEセグメント配信、事業者ポータル（加盟店登録・商品管理・実績確認）を追加し、発送・精算・共同販促まで広げます。 目安: 4〜6カ月〜 / 個別見積。
導入プロセス
導入までの流れ
導入前の整理から公開後の改善まで、運用に乗せるための流れを確認します。
向いているケース・注意が必要なケース
スタンプラリーを関連する支援領域の中で使う目的、対象者、公開範囲、現場で注意すべき運用条件を整理します。
小さく始める場合の範囲
初期導入ではスタンプラリー参加/達成管理を中心に対象業務を絞り、1〜2カ月で利用状況を確認できる範囲から公開します。
相談前に用意すると早い情報
スタンプラリーの対象業務、利用者、管理者、既存資料、既存システム、公開したい時期を分かる範囲で用意してください。未整理でも初回相談で棚卸しします。
設定・試験運用
初期設定、連携確認、テスト公開を行い、現場が使える状態にします。
本運用・改善
利用ログと現場フィードバックを見ながら、対象範囲と設定を調整します。
よくある質問
よくある質問
導入前に確認されやすい不安や条件を整理します。
既存ECや在庫管理と併用できますか？
併用できる場合があります。既存EC、在庫、受注、顧客データの接続範囲を確認して設計します。
複数事業者の商品を扱えますか？
扱えます。商品登録、受注通知、発送、精算、問い合わせの責任範囲を事業者ごとに整理します。
どこから始めればよいですか？
スタンプラリーを入れる目的と対象業務を決め、スタンプラリー参加/達成管理を中心に最小構成から始めるのが現実的です。