紙チケットや個別販売では利用実績が見えにくい
施設ごとの販売・入場・精算が分かれ、地域全体でどのチケットが使われたかをすぐに把握できません。
電子チケット・地域共通パス
電子チケット化の目的は、紙をなくすことだけではありません。購入、利用、精算、回遊、再訪までのデータを地域側で見えるようにすることが本質です。
DX
地域OTA・電子チケット・多言語案内・AI問い合わせの運用画面
商品、予約、QR消込、翻訳、問い合わせ、レポート
OTAチケット多言語AI
OTA運用中
チケット運用中
多言語運用中
AI運用中
商品販売、案内、チケット、問い合わせをどこから管理しますか？地域OTA、電子チケット、多言語コンテンツ、AI観光案内をページ内容に合わせて確認できます。
関係者への報告にも使えますか？施設別の利用実績、問い合わせ傾向、精算・報告に必要な項目を整理します。
運用データを更新
Tourism DX operationsPowered by OYKOT
課題
よくある課題
DMO向けの選び方として、電子チケット・地域共通パスが来年度事業、補助金、会員事業者説明、小規模PoCのどの状況に合うかを先に整理します。
周遊を促す設計が販売導線に反映されない
複数施設を回ってほしい意図があっても、購入、QR入場、特典、利用条件が分かりにくいと現地利用につながりません。
事業者精算と報告作業が重くなる
利用ログ、クーポン消化、施設別売上、手数料、返金条件の確認が手作業になり、月次報告に時間がかかります。
解決策
解決できること
自動化する範囲と人が確認する範囲を分け、現場で使える運用に落とし込みます。
電子チケット・地域共通パスをCMSで管理する
チケット内容、販売期間、対象施設、利用条件、特典を一元管理し、購入から利用までの流れを整えます。
QR入場と利用ログで現地運用を軽くする
QR読み取り、利用回数、未利用、キャンセル、クーポン利用を記録し、施設側の確認と精算を標準化します。
周遊・滞在・再訪の導線につなげる
観光マップ、スタンプ、クーポン、体験予約、CRMを組み合わせ、購入後の行動を広げます。
運用の流れ
導入後の運用の流れ
受付・データ収集から対応、スタッフ確認、改善までを一連の流れとして整理します。
パスの範囲と利用条件を決める
対象施設、販売期間、利用回数、除外日、価格、返金条件、精算ルールを整理します。
販売・入場・特典導線を設定する
購入ページ、QRチケット、施設側の読取画面、クーポンやスタンプの条件を設定します。
事業者説明とテスト運用を行う
施設担当者が迷わず読取・確認できるように、テスト購入と現地オペレーションを確認します。
利用実績を集計して改善する
販売数、利用施設、未利用、時間帯、精算データを見て、商品設計やプロモーションを更新します。
役割分担
自動化する範囲と人が判断する範囲
自動化・標準化する範囲と、人が確認・判断する範囲を分けて運用します。
役割分担: DMO
商品設計、参加施設募集、事業者説明会、販売・利用実績の確認、精算確認を担います。
役割分担: 自治体
予算、制度設計、広報、関係者調整、紙チケット併用期間の方針決定を担います。
役割分担: 参加事業者
商品情報、利用条件、現地QR確認、トラブル一次連絡、精算内容の確認を担います。
役割分担: OYKOT
チケット・パス設計、決済・QR・集計設定、テスト運用、レポート支援を担います。
機能
現場運用に必要な機能
チケット販売、QR入場、利用実績の集計など、電子チケット・地域共通パスの運用に必要な機能を整理します。
導入効果
成果指標と運用の見える化
成果指標、確認範囲、改善運用を見える形にします。
事例・実績を確認するときの型
導入前課題、導入範囲、参加施設数、導入期間、DMO側の作業、説明方法を同じ型で整理します。
DMOが説明しやすい成果指標
販売数、利用数、未利用率、施設別売上、精算差異、紙チケット消し込み時間の削減を確認します。
次年度展開
PoC結果をもとに、対象施設、機能、プロモーション、予算範囲を広げるか判断します。
比較
他手段との比較
手作業、汎用AI、既存ツールとの差分を整理し、OYKOTで担保する運用設計を明確にします。
手段
紙チケット・紙クーポン
課題
配布、回収、消し込み、精算が手作業になり、利用状況をすぐに見られません。
OYKOTでの対応
QR利用ログをもとに、販売・利用・精算を一つの流れで管理します。
手段
単体のチケット販売サービス
課題
販売はできても、地域内の周遊、施設別精算、CRM、観光マップとの接続が弱くなりがちです。
OYKOTでの対応
電子チケットを地域OTA、観光マップ、CRM、レポートまでつながる運用にします。
手段
施設ごとの個別販売
課題
旅行者は複数回購入する必要があり、地域全体の滞在・周遊データも分断されます。
OYKOTでの対応
共通パスとして購入導線をまとめ、複数施設の利用データを地域で把握します。
DMO向けモデルプラン1
まず試す
1〜5施設、1商品、QRチケット、簡易集計、1〜2カ月。概算は数十万円〜。
DMO向けモデルプラン2
地域で使う
10〜30施設、複数チケット、事業者説明、月次精算、3〜4カ月。概算は数百万円〜。
DMO向けモデルプラン3
事業化する
地域OTA、CRM、観光マップ、レポート、次年度施策まで接続し、6カ月〜。個別見積。
導入プロセス
導入までの流れ
稟議・事業者説明に使う材料を作り、小規模PoCから次年度事業化までの流れを確認します。
DMO向けの選び方を確認する
自地域の課題が、販売・回遊・混雑・レポート・補助金・省人化のどれに近いかを整理します。
事業者説明で整理する
参加施設に依頼すること、QR読取端末、精算確認頻度、現地トラブル時の連絡先、紙チケット併用期間を整理します。
導入前チェックリストを整理する
対象施設、既存システム、紙運用、CSV、担当者、更新頻度、個人情報の有無、初年度KPIを確認します。
小さく始める場合の範囲を決める
対象施設、必要データ、公開時期、問い合わせ先、成果指標を絞って、1〜2カ月で検証できる範囲にします。
相談前に用意すると早い情報を棚卸しする
対象業務、対象施設・事業者、既存資料、既存システム、相談したい期限を分かる範囲で整理します。
次年度事業へつなげる
月次実績、関係者フィードバック、改善項目を次年度予算・補助金・地域展開の資料に反映します。
よくある質問
よくある質問
稟議、予算化、会員事業者説明、補助金、PoCで確認されやすい質問を整理します。
参加施設には何をお願いする必要がありますか？
商品情報、利用条件、QR読取、現地トラブル時の一次連絡、精算確認をお願いする形が基本です。ITに不慣れな施設向けには紙チケット併用期間と説明会資料を用意します。
QR読取端末や紙チケット併用は必要ですか？
既存スマートフォンやタブレットで始められる場合があります。紙チケット併用期間は、参加施設の習熟度と利用者層を見て決めます。
既存の紙チケットと併用できますか？
併用できます。移行期間は紙と電子の利用条件、精算方法、現場確認を分けて設計します。
参加施設がITに不慣れでも運用できますか？
運用できます。QR読取や利用確認を最小限の操作にし、事業者説明とテスト運用を行います。
精算データはどこまで出せますか？
施設別、商品別、利用日別、手数料、返金など、月次精算に必要な粒度に合わせて出力できます。